Politica de plată

Operator: SC DEPOZITUL DE PAVAJE SRL (denumit în continuare „Pavaje si Borduri” sau „Vânzătorul”) Sediu social: Str. Mărășești nr. 478, Ploiești, Jud. Prahova CUI: RO47018640 | Reg. Com.: J2022002987297 Bancă: Banca Transilvania – Sucursala Ploiești IBAN: RO77BTRLRONCRT0CI9261301 E-mail comenzi: comenzi@pavaje-borduri.ro Telefon: (+40) 730.561.171 | (+40) 730.561.175

Această politică completează Termenii și Condițiile disponibili la pavaje-borduri.ro/termeni-conditii și se aplică tuturor comenzilor plasate prin magazinul online www.pavaje-borduri.ro.

1. Moneda și prețurile

  • Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare (art. 3.6 și 9.1 din Termeni și Condiții).
  • Prețurile produselor sunt loco fabrică (producător) – costul transportului se calculează separat și se comunică de către un consultant Pavaje si Borduri ulterior plasării comenzii, în funcție de destinație și volum.
  • Prețurile produselor din Comandă sunt valabile 2 zile lucrătoare de la data înregistrării comenzii (art. 2.6 din Termeni și Condiții).
  • Pentru comenzi cu fracție de palet se poate aplica o taxă de manipulare, comunicată în prealabil.

2. Metoda de plată acceptată

În prezent, Pavaje si Borduri acceptă o singură metodă de plată: Ordin de plată / Transfer bancar (OP).

Cum funcționează plata prin Ordin de plată

  1. După plasarea comenzii pe site, veți primi pe e-mail factura proformă cu detaliile complete de plată și valoarea totală (produse + transport, dacă este cazul).
  2. Efectuați transferul în contul:
    • Beneficiar: SC DEPOZITUL DE PAVAJE SRL
    • CUI: RO47018640
    • IBAN: RO77BTRLRONCRT0CI9261301
    • Banca: Banca Transilvania – Sucursala Ploiești
    • Detalii plată: numărul comenzii / proformei (obligatoriu, pentru identificare rapidă)
  3. Transferul se poate efectua prin internet banking, mobile banking sau direct la ghișeul oricărei bănci din România.
  4. Comanda intră în pregătire după confirmarea încasării sumei în contul nostru – de regulă în 1–2 zile lucrătoare de la momentul transferului (în funcție de banca emitentă).
  5. După confirmarea plății, primiți pe e-mail factura fiscală și notificarea de expediere a produselor.

De ce doar transfer bancar?

Pentru că vindem produse cu valoare medie ridicată (paleți de pavaje, borduri, dale) și volume mari, transferul bancar este cea mai sigură și transparentă metodă atât pentru Cumpărător, cât și pentru Vânzător – fără comisioane ascunse, fără limite de plafon și cu trasabilitate completă în extrasul de cont.

3. Comisioane și costuri suplimentare

Element Cost din partea Pavaje si Borduri
Procesare plată OP 0 lei
Emitere factură fiscală 0 lei
Comision transfer bancar Depinde de banca Cumpărătorului (de regulă 0–5 lei pentru transferuri intra-bancare sau prin internet banking)

Pavaje si Borduri NU percepe niciun comision suplimentar pentru plata prin transfer bancar.

4. Facturare

  • Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare (art. 9.2 din Termeni și Condiții).
  • Factura se transmite electronic, prin e-mail la adresa indicată de Cumpărător sau prin adăugare în Contul de client; la cerere, factura poate fi emisă și fizic, însoțind produsele livrate.
  • Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru emiterea facturii (denumire, CUI, Reg. Com., adresă, IBAN pentru persoane juridice).
  • Pentru clienții persoane juridice, facturile se transmit și prin sistemul național e-Factura (RO e-Factura), conform legislației în vigoare.

5. Securitatea datelor în procesul de plată

  • Toate paginile site-ului sunt protejate prin certificat SSL (HTTPS), inclusiv formularul de comandă în care introduceți datele personale și de facturare.
  • Pavaje si Borduri NU solicită și NU stochează date bancare sensibile (numere de card, coduri CVV, parole de internet banking). Întreaga tranzacție bancară se desfășoară exclusiv în mediul securizat al băncii dumneavoastră.
  • Datele dumneavoastră personale și de facturare sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
  • Pentru protecția contului de client, recomandăm utilizarea unei parole puternice (minim 8 caractere, litere mari și mici, cifre și caractere speciale) și evitarea logării automate (art. 9.7 din Termeni și Condiții).

6. Confirmarea plății și a comenzii

  1. După plasarea comenzii, primiți e-mail de confirmare cu detaliile comenzii și factura proformă.
  2. Notificarea inițială are rol de informare și nu reprezintă acceptarea finală a comenzii (art. 2.2 din Termeni și Condiții).
  3. După încasarea transferului bancar, comanda este procesată și primiți factura fiscală + notificarea de expediere.
  4. Comanda se consideră încheiată în momentul primirii notificării de expediere a produselor (art. 2.4 din Termeni și Condiții).
  5. Pentru orice problemă legată de plată, contactați-ne la comenzi@pavaje-borduri.ro sau la (+40) 730.561.171.

7. Termen de plată și expirarea comenzii

  • Vă rugăm să efectuați plata în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea facturii proforme.
  • În cazul în care plata nu este efectuată în acest interval, comanda poate fi anulată automat și produsele eliberate din rezervare. Dacă doriți să mențineți comanda mai mult timp, vă rugăm să ne anunțați în prealabil.
  • Reamintim că prețurile produselor sunt valabile 2 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii (art. 2.6 din Termeni și Condiții); dacă plata se efectuează ulterior, prețul poate fi recalculat.

8. Anularea comenzii și rambursarea plăților

  • Anularea înainte de încărcarea produselor: nu se reține nicio sumă; rambursare integrală.
  • Anularea după încărcarea produselor: se reține contravaloarea transportului dus-întors.
  • Excepție: comenzile speciale de produse cu dimensiuni, culori sau forme fabricate la cerere NU pot fi anulate.
  • Pentru rambursări în baza dreptului de retragere de 14 zile, vă rugăm să consultați Politica de retur.

Termenul de rambursare este de maxim 14 zile calendaristice de la notificarea anulării/retragerii. Întrucât plata se efectuează exclusiv prin transfer bancar, rambursarea se face prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător (de regulă același cont din care a fost efectuată plata inițială).

9. Probleme și asistență

Pentru orice neclaritate sau problemă legată de plată (transfer neidentificat, factură proformă neprimită, modificarea datelor de facturare, întârzieri în procesarea comenzii), vă rugăm să ne contactați:

  • E-mail: comenzi@pavaje-borduri.ro
  • Telefon: (+40) 730.561.171 | (+40) 730.561.175
  • Program suport: Luni–Vineri, 09:00–17:00

Vă vom răspunde în maxim 24 de ore lucrătoare.

10. Soluționarea litigiilor

În cazul în care nu sunteți mulțumit de soluționarea unei probleme legate de plată, vă puteți adresa:

11. Modificări ale politicii

Pavaje si Borduri își rezervă dreptul de a actualiza această politică de plată. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe Site la momentul plasării comenzii.

Ultima actualizare: 16 aprilie 2026.